Política de privacidad

Última actualización: 13 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Beauty-Ne (“el Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en www.beauty-ne.com (en adelante, el “Sitio”).
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

1. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación o por motivos operativos.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de la última revisión.
El uso continuado del Sitio después de cualquier actualización implica la aceptación de los cambios.

2. Información personal que recopilamos

Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestro Sitio, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

a) Información que proporcionas directamente

  • Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos de pedido: dirección de envío y facturación, confirmación de pago y detalles del pedido.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

  • Comunicación: cualquier mensaje o información que nos facilites a través de formularios o correo electrónico.

b) Datos de uso

Recopilamos información automáticamente sobre tu navegación, como la dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, proveedor de red, duración de la visita y comportamiento en la web.
Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para este fin.

c) Información de terceros

Podemos recibir información de:

  • Shopify, nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico.

  • Procesadores de pago (p. ej. PayPal, tarjeta de crédito) para procesar los pagos de forma segura.

  • Servicios logísticos, de marketing y analíticos que nos ayudan a mejorar la experiencia del cliente.

Toda la información de terceros se trata conforme a esta Política.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, conforme a las bases legales del RGPD:

a) Prestación de servicios y gestión de pedidos

Procesamos tus datos para tramitar pedidos, procesar pagos, enviar productos, gestionar devoluciones y mantener tu cuenta.
Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1 b RGPD).

b) Comunicación comercial y marketing

Podemos enviarte información sobre productos, promociones o novedades, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
Base legal: consentimiento expreso (art. 6.1 a RGPD) o interés legítimo (art. 6.1 f RGPD).

c) Seguridad y prevención del fraude

Tratamos datos para detectar, investigar o prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1 f RGPD).

d) Atención al cliente y mejora del servicio

Utilizamos tus datos para responder a tus consultas, optimizar nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1 f RGPD).

4. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para personalizar tu experiencia, analizar el tráfico y mejorar la funcionalidad del Sitio.
Puedes configurar o desactivar las cookies desde tu navegador.
Más información sobre las cookies de Shopify:
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies

Desactivar cookies puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio.

5. Cesión de datos personales

Podemos compartir tus datos en los siguientes casos:

  • Con Shopify y proveedores tecnológicos para alojar y mantener el Sitio.

  • Con servicios logísticos y de mensajería (para procesar envíos y devoluciones).

  • Con socios de marketing y publicidad que colaboran con nosotros (solo con tu consentimiento).

  • Con autoridades competentes, cuando lo exija la ley.

  • En caso de fusión o adquisición empresarial, para la continuidad de la actividad comercial.

En ningún caso vendemos tus datos personales a terceros.

6. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a páginas externas.
Beauty-Ne no controla ni se responsabiliza del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
Te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar información personal.

7. Protección de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años.
Si un menor nos ha proporcionado información, puedes solicitar su eliminación escribiendo a info@beauty-ne.com.

8. Seguridad y conservación de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tu información.
Aunque hacemos todo lo posible, ningún sistema es completamente seguro.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con obligaciones legales,

  • Gestionar tu cuenta o pedido,

  • Resolver reclamaciones o litigios,

  • Cumplir obligaciones fiscales o contables.

9. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).

  • Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato electrónico.

  • Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinados casos.

  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@beauty-ne.com indicando en el asunto “Protección de Datos”.
Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Usuarios internacionales

Si accedes al Sitio desde fuera de España, ten en cuenta que tus datos pueden ser transferidos y tratados en otros países, incluidos aquellos fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos, aplicamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección adecuado.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Beauty-Ne
📧 info@beauty-ne.com
📱 WhatsApp: +34 631 738 271